近期，文旅、醫(yī)療、本地生活服務(wù)領(lǐng)域積極布局小程序推廣，各相關(guān)企業(yè)與機(jī)構(gòu)結(jié)合自身服務(wù)特性，推出針對(duì)性推廣計(jì)劃，在豐富服務(wù)形式的同時(shí)，讓民眾享受到更貼心、省心的生活體驗(yàn)，進(jìn)一步拓寬了小程序的服務(wù)覆蓋范圍。聯(lián)系電話：4008349099
文旅領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)知名旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)集團(tuán) “山水文旅” 啟動(dòng) “智慧景區(qū)小程序推廣計(jì)劃”，旨在通過小程序優(yōu)化游客出行體驗(yàn)。該集團(tuán)旗下 10 余家景區(qū)同步上線景區(qū)專屬小程序，涵蓋門票預(yù)訂、景區(qū)導(dǎo)覽、游玩路線、周邊餐飲住宿查詢等功能。推廣過程中，集團(tuán)不僅在景區(qū)官網(wǎng)、官方公眾號(hào)及各大旅游平臺(tái)投放小程序入口鏈接，還在景區(qū)入口等地設(shè)置醒目的小程序二維碼展示牌，安排志愿者引導(dǎo)游客掃碼使用。此外，針對(duì)游客關(guān)注的 “省時(shí)便捷” 需求，小程序推出 “掃碼入園” 服務(wù)，游客無需兌換紙質(zhì)門票即可直接入園。據(jù)統(tǒng)計(jì)，推廣計(jì)劃實(shí)施一個(gè)月，旗下景區(qū)小程序累計(jì)使用人次超 80 萬，“掃碼入園” 使用率達(dá) 78%，游客平均入園等待時(shí)間縮短近 20 分鐘，游客滿意度較往年提升 15%。
醫(yī)療領(lǐng)域，某省級(jí)醫(yī)院聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)科技公司推出 “就醫(yī)服務(wù)小程序推廣計(jì)劃”，著力解決民眾就醫(yī)過程中的 “掛號(hào)難、繳費(fèi)排隊(duì)久” 等問題。醫(yī)院通過在門診大廳、住院部、導(dǎo)診臺(tái)等區(qū)域張貼小程序宣傳海報(bào)，在醫(yī)院官方 APP、微信公眾號(hào)推送小程序使用指南，向患者及家屬普及小程序功能 —— 民眾通過小程序可完成預(yù)約掛號(hào)、在線繳費(fèi)、報(bào)告查詢、就診提醒等操作。同時(shí)，醫(yī)院安排醫(yī)護(hù)人員和志愿者在門診高峰時(shí)段，協(xié)助老年患者等群體熟悉小程序操作流程。推廣兩個(gè)月以來，該醫(yī)院小程序注冊(cè)用戶突破 30 萬，線上預(yù)約掛號(hào)占比從之前的 40% 提升至 68%，門診繳費(fèi)平均排隊(duì)時(shí)間從 15 分鐘縮短至 3 分鐘，有效緩解了醫(yī)院線下服務(wù)壓力。
本地生活服務(wù)領(lǐng)域，社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái) “鄰里幫” 推出 “社區(qū)小程序便民推廣計(jì)劃”，聚焦社區(qū)居民的日常需求。平臺(tái)通過在社區(qū)公告欄張貼通知、組織社區(qū)志愿者入戶宣傳、在社區(qū)微信群推送小程序功能介紹等方式，推廣社區(qū)專屬小程序。小程序涵蓋社區(qū)團(tuán)購(gòu)、家政服務(wù)預(yù)約、快遞代收通知、鄰里閑置物品交換、社區(qū)活動(dòng)報(bào)名等服務(wù)，居民足不出戶即可享受便捷的社區(qū)生活服務(wù)。為提高居民參與度，平臺(tái)還推出 “使用小程序下單立減 5 元”“邀請(qǐng)鄰居注冊(cè)雙方各得 2 元優(yōu)惠券” 等活動(dòng)。截至目前，該平臺(tái)已在全國(guó) 200 余個(gè)社區(qū)落地推廣計(jì)劃，小程序平均每個(gè)社區(qū)活躍用戶達(dá) 800 人，社區(qū)團(tuán)購(gòu)訂單量每月增長(zhǎng) 25%，家政服務(wù)預(yù)約量較推廣前提升 40%，成為連接社區(qū)與居民的重要紐帶。
行業(yè)專家指出，文旅、醫(yī)療、本地生活服務(wù)領(lǐng)域小程序推廣計(jì)劃的落地，是小程序與民生服務(wù)深度結(jié)合的體現(xiàn)。這些推廣計(jì)劃不僅優(yōu)化了行業(yè)服務(wù)流程，降低了服務(wù)成本，更讓民眾切實(shí)感受到數(shù)字化服務(wù)帶來的便利。未來，隨著小程序功能的不斷完善和推廣范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，將有更多民眾享受到便捷的數(shù)字化生活服務(wù)。
